Terms & conditions (AGB)

Version 1.0 · As of: 26 July 2026 · Previous versions

These terms are governed by German law and provided here in German only.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der mkm International GmbH (nachfolgend „mkmfloor“) im Zusammenhang mit der Erstellung von Grundrissen, Flächenberechnungen, Ansichten, Schnitten und weiteren Immobilienunterlagen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen und Preise auf dieser Website sowie im Preisrechner stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Wir sind berechtigt, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein Vertrag kommt erst durch unsere Auftragsbestätigung, eine Rückfrage bzw. Dokumentenanforderung oder durch die Lieferung des Produkts zustande.

3. Leistungsumfang und Preisberechnung

Der konkrete Leistungsumfang (z. B. Grundriss, Wohnflächenberechnung, Ansichten/ Schnitte, CAD-Auslieferung, Vor-Ort-Vermessung) ergibt sich aus der jeweiligen Bestellung bzw. dem individuellen Angebot. Die im Preisrechner ausgewiesenen Preise sind Pauschalangebote und gelten nur, sofern die zur Berechnung angegebenen Daten zutreffend sind. Berechnungsgrundlage ist dabei der jeweils größere Wert aus (a) der Summe von gewerblichen Einheiten (je angefangene 150 m²) und Wohneinheiten oder (b) der Anzahl der Geschosse. Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für künftige Vertragsschlüsse jederzeit zu ändern.

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, sind für den Leistungsumfang die Auftragsbestätigung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich. Widersprechen sich einzelne Vertragsbestandteile, gilt folgende Rangfolge:

1. die individuelle Auftragsbestätigung,
2. das individuelle Angebot,
3. diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Mitwirkungspflichten und Nutzung der mkm|Scan App

Der Kunde stellt uns alle zur Bearbeitung erforderlichen Informationen und Unterlagen vollständig und richtig zur Verfügung. Die inhaltliche Richtigkeit der vom Kunden übermittelten Unterlagen, Maße und Angaben prüfen wir nicht; unsere Leistungen beruhen auf den bereitgestellten Daten. Verzögerungen, die auf unvollständigen oder fehlerhaften Angaben beruhen, verlängern die Lieferzeit entsprechend.

Bei Beauftragung eines Selbst-Scans mittels mkm|Scan App ist der Kunde für eine vollständige und sachgerechte Aufnahme der Immobilie verantwortlich. Die Nutzung der App setzt ein kompatibles Apple-Gerät mit LiDAR-Sensor voraus (iPhone Pro bzw. iPad Pro); für die Übertragung der Scandaten ist eine Internetverbindung erforderlich. Die Qualität des Scans beeinflusst das Ergebnis unmittelbar. Verdeckte, nicht zugängliche oder während des Scans nicht erfasste Bereiche können nicht berücksichtigt werden. Unvollständige oder fehlerhafte Scandaten können zu Verzögerungen oder Mehrkosten führen.

Der Kunde ist verpflichtet, die übermittelten Unterlagen und Scandaten auf Vollständigkeit zu prüfen und uns erkennbare Fehler oder fehlende Bereiche unverzüglich mitzuteilen, spätestens vor Abschluss der Bearbeitung.

Entsteht durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben, unzureichende Scandaten oder nachträgliche Änderungswünsche des Kunden Mehraufwand, teilen wir dies dem Kunden vor Ausführung mit. Der Mehraufwand wird erst nach dessen Zustimmung berechnet.

Eine dauerhafte Speicherung der Scandaten und Arbeitsergebnisse wird nicht geschuldet. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Unterlagen nach Erhalt selbst zu sichern.

Soll die Immobilie per Selbst-Scan aufgenommen werden, ist die Bestellung der Immobilienunterlagen ausschließlich über die mkm|Scan App möglich; auch die Kommunikation zum Auftrag erfolgt in diesen Fällen über den Chat in der App. Für Aufträge auf Grundlage eines Vor-Ort-Aufmaßes oder vorhandener Bestandsunterlagen gilt diese Einschränkung nicht; sie können wie gewohnt über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch beauftragt werden.

5. Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen nach dem Liefer- bzw. Rechnungsdatum. Der Rechnungsversand erfolgt grundsätzlich elektronisch.

Gegen unsere Forderungen kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

6. Lieferzeiten

Der Lauf der Lieferzeit beginnt mit dem auf den Eingang aller notwendigen Unterlagen folgenden Werktag, sofern der Eingang vor 12:00 Uhr (MEZ/MESZ) an einem Werktag erfolgt; andernfalls beginnt die Frist einen Werktag später. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in Deutschland; der Samstag gilt nicht als Werktag. Sind nach Prüfung noch Rückfragen offen oder Unterlagen nachzureichen, beginnt die Lieferzeit erst mit deren vollständigem Vorliegen. Die angegebene Lieferzeit wird nicht garantiert und dient nur der Orientierung. Kann ein gebuchter Express-Zuschlag von 3 Werktagen nicht eingehalten werden, erstatten wir diesen Zuschlag. Überschreitet die Lieferung 10 Werktage ab vollständigem Vorliegen aller Unterlagen und Klärung aller Rückfragen, gewähren wir nachträglich 50 % Nachlass auf den Auftragswert.

Ereignisse höherer Gewalt, die uns die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, verlängern die Lieferzeit um die Dauer der Behinderung. Dauert die Behinderung länger als vier Wochen an, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

7. Widerrufsrecht und Rücktritt

Unsere Leistungen werden als individuelle Auftragsarbeit nach Kundenvorgaben erstellt. Ein Widerrufsrecht besteht daher nach Vertragsschluss nicht, soweit § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB Anwendung findet. Räumen wir im Einzelfall freiwillig ein Widerrufsrecht ein, kann dieses innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an widerruf@mkmfloor.de ausgeübt werden. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gilt unsere Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular.

Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere wenn erforderliche Unterlagen trotz Nachfrage nicht beigebracht werden, die Ausführung aus tatsächlichen oder rechtlichen Gründen unmöglich ist, die Angaben des Kunden unzutreffend sind oder der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug ist. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich.

8. Gewährleistung

Für Mängel der gelieferten Unterlagen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zeigt sich ein Mangel, hat der Kunde uns diesen unverzüglich in Textform anzuzeigen und Gelegenheit zur Nacherfüllung zu geben. Die Nacherfüllung erfolgt nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder durch erneute Lieferung. Erst wenn zwei Nacherfüllungsversuche fehlgeschlagen sind, die Nacherfüllung unmöglich ist oder wir sie verweigern, kann der Kunde die weiteren gesetzlichen Rechte geltend machen.

Unterlagen, für die eine Sachverständigenbestätigung gebucht wurde, werden zusätzlich durch einen zertifizierten Sachverständigen geprüft und entsprechend bestätigt. Diese Bestätigung tritt neben die gesetzliche Gewährleistung und schränkt sie nicht ein.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ferner nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei sonstiger Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt; dieser entspricht in der Regel dem Wert des jeweiligen Auftrags. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

10. Nutzungsrechte und Weitergabe an Dritte

Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht, die gelieferten Unterlagen für eigene Zwecke zu nutzen. Dies umfasst insbesondere die Vervielfältigung sowie die Weitergabe an Banken, Versicherungen, Behörden, Gutachter und eigene Auftraggeber. Die Urheberrechte an den Unterlagen verbleiben bei uns.

Wurde die Leistung als White-Label-Leistung beauftragt, darf der Kunde die Unterlagen zusätzlich mit eigenem Logo versehen und im Rahmen eigener Gutachten und Stellungnahmen verwenden.

Mit der Weitergabe der Unterlagen an Dritte gehen keine Gewährleistungs-, Mängel- oder Haftungsansprüche auf diese über. Ansprüche aus diesem Vertrag bestehen ausschließlich gegenüber dem Auftraggeber; ein Vertrag mit Schutzwirkung zugunsten Dritter wird nicht begründet.

11. Tiefpreisgarantie

Finden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ein günstigeres Angebot eines Anbieters mit Sitz in Deutschland für eine Leistung mit vergleichbarem Leistungsumfang, erstatten wir Ihnen auf Nachweis die Differenz zum Basispreis. Vergleichbar ist ein Angebot insbesondere bei gleicher Unterlagenart, gleicher Berechnungsnorm und Berechnungsgrundlage, gleichem Maßstab, gleichen Dateiformaten, gleicher Lieferfrist, banktauglicher Ausführung sowie, sofern gebucht, vergleichbarer zertifizierter Sachverständigenbestätigung. Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf den Basispreis; Express- und sonstige Zuschläge sind ausgenommen.

Nicht vergleichbar sind insbesondere Angebote aus Auktionen, Angebote von Privatpersonen sowie Angebote im Rahmen zeitlich begrenzter Rabattaktionen oder unter Einsatz von Gutscheinen und Sonderrabatten.

12. Ausfallpauschale beim Vor-Ort-Termin

Kann ein vereinbarter Vor-Ort-Vermessungstermin aus einem Grund, den der Kunde zu vertreten hat, nicht durchgeführt werden, fällt eine Ausfallpauschale in Höhe von 40 % der vereinbarten Vergütung an, mindestens jedoch in Höhe der bereits entstandenen Anfahrtskosten. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist als die Pauschale.

13. Kommunikation

Erklärungen und Mitteilungen im Rahmen der Vertragsabwicklung können in Textform erfolgen, insbesondere per E-Mail oder über den Chat innerhalb der mkm|Scan App, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Der Kunde hält die von ihm angegebenen Kontaktdaten aktuell und ruft Mitteilungen über die genutzten Kanäle regelmäßig ab.

14. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Vertragssprache ist Deutsch. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Kleve. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.